消费升级的浪潮下年轻人正成为消费主力，“小而美、创意十足”的小家电，满足了年轻人对产品的细分需求。小熊电器从小家电细分品类起家，依托互联网精准对接用户需求，不断创新品类和功能，逐渐占据年轻消费者的“购物车”。在2020年“双11”期间，小熊的烤串机/电烤炉、多士炉/早餐机等七大品类获得天猫平台销售额第一；打蛋器、电热饭盒等五大品类获得京东平台销售额第一。

做年轻人喜欢的产品背后，离不开小熊电器对用户习惯的洞察。

随着互联网行业越来越精细化，企业对流量的关注已经转化为对用户的关注，用户需求细分程度越来越高，企业也就越来越需要数据作为发展前瞻的依托。作为较早一批进入互联网的品牌，小熊电器通过“消费者大数据”与“线上经销模式”建立起了自己的数字化矩阵，为自身的产品优化、市场扩张提供了充足动力。

数据驱动时代的来临重构了“人货场”的模式。小家电行业的竞争不再局限于产品或服务的竞争，而是以“场景为王”，将产品与生活的方方面面相结合，进而润物细无声地占领用户心智。

作为小家电行业的代表，小熊电器一直围绕人的使用场景，不断突破家的概念，通过发现和解决人的小痛点，不做“家电”做“人电”，从而引领企业快速发展。

要对人的需求有更深刻理解和呼应，就必须更深入研究用户。在小熊电器，目前用户画像标签已有九大类35个，未来还将继续增长，“我们会根据用户的年龄增长还有社会的变化，不断丰富和拓展用户画像。” 小熊电器数字营销部营销总监刘泰华说，这也是小熊电器自成立以来一以贯之的经营理念。

每一个新标签的诞生，大约会经过3周时间。像“精致妈妈”人群画像的建立，会先从一个百万级人群体量开始，精准细分至20万人左右，然后重新传回大数据库内进行人群思路验证，一般放大40倍左右将重新达到百万级人口体量市场，从而帮助企业快速找到市场。

另一边，在“精致妈妈”的画像出来后，小熊电器内部也会针对孩子的年龄进行妈妈群体的消费力划分。“小熊电器直接和用户发生关系的就是产品，因此我们必须做好用户研究，围绕用户的需求进行精准营销，不断推出消费者喜爱的产品。” 小熊电器董事会秘书刘奎说。

用户画像、前端营销数据、微信等私域流量数据，构成了小熊电器最重要的数据资产，直接指导着后续的研发、营销策略调整以及售后反馈。

以用户需求丈量和打磨适合用户的产品，让创意小家电成为人们轻松、愉悦品质生活的载体。作为创意小家电领导品牌，小熊电器不断运用大数据生态，悉心钻研用户画像，满足用户对美好生活日益增长的需求，为行业带来新的视角和想象力。